Co musi zawierać strona produktu w norweskim sklepie internetowym?

utworzone przez | lut 20, 2023 | Web Design

Kiedy prowadzisz sklep internetowy w Norwegii, ważne jest, aby twoja strona produktu była skuteczna w przyciąganiu uwagi klientów i zachęcaniu ich do zakupu. Aby to osiągnąć, istnieje kilka kluczowych elementów, które warto wziąć pod uwagę podczas projektowania strony produktu. Poniżej znajdziesz najważniejsze z nich.

Jakościowe zdjęcia produktu.

Ten element wydaje się być czymś oczywistym, jednak tworząc sklepy internetowe nie zawsze otrzymujemy jakościowy content, w tym zdjęcia. Może to wynikać z braku zrozumienia czym tak na prawdę są dobre zdjęcia. Pamiętaj, że fotografie produktu w sklepie online zastępują jego fizyczną prezentację. Właśnie dlatego w Twoim interesie jest zadbać o to aby zdjęcia na stronie produktowej Twojego sklepu:

  • Posiadały wysoką rozdzielczość.
  • Szybko się wczytywały.
  • Posiadały możliwość wykonania zbliżenia.
  • Prezentowały produkt z kilku perspektyw.
  • Przedstawiały produkt w użyciu lub w aranżacji.

Coraz więcej sklepów internetowych w Norwegii decyduje się na zdjęcia 360 – obrotowe fotografie umożliwiające oglądanie produktu z każdej strony pod różnymi kontami.

Opis produktu.

Celem jest przedstawienie wszystkich cech, zalet i właściwości produktu. Skup się na praktycznych informacjach, takich jak

  • Wymiary produktu
  • Opis fizyczny
  • Zastosowanie
  • Dane o pochodzeniu producenta oraz miejscu z którego wysyłasz produkt.

Jeżeli sprzedawane przez Ciebie towary są produkowane w Norwegii to koniecznie o tym poinformuj, najlepiej za pomocą wyróżniającego się komunikatu z grafiką. Jeżeli importujesz swoje produkty np. z Polski a wysyłasz z Norwegii napisz, że wyprodukowano w Polsce lub np. Unii Europejskiej, wysyłka z Norwegii. Taka informacja zdecydowanie zachęci do zakupu w Twoim sklepie.

Producenci często udostępniają opisy produktów stworzone przez nich. My polecamy jednak stworzenie własnych tekstów. Google docenia użyteczne i unikalne treści, więc własne teksty zwiększą prawdopodobieństwo, że klienci trafią do Twojego sklepu.

Nazwa produktu.

Oczywisty i jednocześnie niezwykle ważny element skutecznej strony produktu w norweskim sklepie internetowym. Przy tworzeniu nazwy nie musisz silić się na kreatywność, ważne jest aby była ona konkretna. W nazwie produktu zamieszczaj takie informacje jak:

  • Rodzaj produktu.
  • Marka.
  • Kolor, rozmiar.

Np. Swix Focus Down Wmn 22/23, dunjakke dame, Rød

Aby zwiększyć ruch w swoim sklepie w nazwach produktów postaraj się zawrzeć popularne i często wyszukiwane hasła. W nazwie, nagłówkach, opisach produktu i opisach zdjęć powinny znaleźć się słowa kluczowe związane z Twoją branżą i oferowanymi towarami. W tym celu posiłkuj się narzędziami do wyszukiwania słów kluczowych.

Warianty produktu.

Jeżeli Twój produkt dostępny jest w różnych wariantach daj użytkownikom możliwość ich eksploracji. Informacja o innych wariantach danego produktu powinna znajdować się wysoko, obok nazwy produktu. Jest to ważne ponieważ dzięki odpowiedniemu umiejscowieniu tej informacji na pewno nikt jej nie pominie. Pamiętaj aby każdy wariant został zaprezentowany na oddzielnym zdjęciu.

Jeżeli sprzedajesz ubrania lub inne produkty posiadające rozmiarówkę warto jest dodać na stronę przewodnik po rozmiarach np. w formie tabeli.

Cena.

Powinna znajdować się w widocznym miejscu w górnej części strony produktowej, najlepiej pod nazwą produktu, nad opisem. Jeżeli do oferowanej przez Ciebie ceny należy doliczyć np. MVA lub jakiś inny podatek koniecznie o tym poinformuj. Jeżeli dany towar jest obecnie dostępny w promocji wyróżnij nową cenę pamiętając aby pokazać ile produkt kosztował przed obniżką. Dyrektywa omnibus dla handlu internetowego nie obowiązuje w Norwegii, jednak pokazanie różnicy przed promocją i po działa na Twoją korzyść, szczególnie gdy rabat jest wysoki.

Cross Selling.

Prosty zabieg, który czyni cuda. W przypadku stron produktowych w sklepach internetowych cudotwórcą jest sprzedaż komplementarna. Chodzi o to aby Twój sklep wyświetlał klientom propozycje produktów, które mogą uzupełnić ich zakupy. Np. Jeżeli klient kupuje w Twoim sklepie okulary przeciwsłoneczne zaproponuj mu zestaw specjalnych ściereczek do czyszczenia. Jeżeli sprzedajesz instrument muzyczny zaproponuj kupno pasującego futerału, który zapewni bezpieczeństwo. itd.

Crosseling bardzo prosty i na prawdę skuteczny sposób na zwiększenie wartości koszyka. Najnowsze dane pokazują, że wskaźnik kliknięć dla rekomendowanych produktów wynosi 9%.

Warunki dostaw.

Według statystyk podanych przez Nets ukryte koszty dostaw to najczęstsza przyczyna porzucania zakupów przez Norwegów. Co gorsza w takim przypadku odzyskanie porzuconego koszyka będzie bardzo trudne albo wręcz niemożliwe. Otwarcie inormuj o wszystkich warunkach dostawy tj. kosztach transportu, czasie dostawy i innych zmiennych.

Tutaj możesz dodatkowo podkreślić pochodzenie produktu o czym pisałem wcześniej. Nie krępuj się aby pod ceną dodać adnotację np. Vi sender fra Norge albo Frakt fra Norge (oczywiście tylko i wyłącznie wtedy, kiedy tak faktycznie jest). Aby mieć pewność, żę taka informacja nie zostanie pominięta dodaj obok mały obrazek/ ikonę z flagą Norwegii.

Metody płatności.

Jak się okazuje wielu Norwegów rezygnuje z zakupu w danym sklepie z powodu braku możliwości dokonania płatności ich ulubionym sposobem. (68% Norwegów deklaruje, że preferuje płatność kartą oraz Vipps). W pierwszej kolejności upewnij się, że Twój sklep zapewnia użytkownikom korzystanie z najpopularniejszych systemów płatności w Norwegii – listę i krótki opis każdego z nich znajdziesz tutaj.

Następnie poinformuj o dostępnych sposobach zapłaty za Twoje towary. Warto użyć do tego obrazów z logo Vipps, Visa, Klarna itd.

Przycisk dodania do koszyka.

mi szczegółami zakupu, poznał i zrozumiał produkty pozostało tylko dodać je do koszyka. Dziś w niemal każdym sklepie za tę czynność odpowiada przycisk. W tym przypadku nie warto wynajdować koła na nowo. Zadbaj jedynie aby przycisk “dodaj do koszyka” był dobrze widoczny. Nadaj mu wyrazisty, trudny do przeoczenia kolor i umieść go na kontrastującym tle.

Social Proof.

Jak przekonać niezdecydowanych? Pokaż im, że zakup w Twoim sklepie był pozytywnym doświadczeniem dla innych. Jedyne co musisz zrobić to zadbać o to aby klienci, którzy dokonali zakupu pisemnie recenzowali produkty. Opinie umieszczaj w pobliżu sekcji z opisem.

Dodaj do ulubionych.

To jeden z lepszych sposobów, aby nie tracić klienta, który w danym momencie nie jest gotowy do zakupu. W ten sposób użytkownicy mogą tworzyć listy zakupowe i wracać do nich po czasie. Dodatkowo możesz wysyłać im powiadomienia, gdy zapisany produkt jest w dostępny w okazyjnej cenie.

Powiadom o dostępności.

Może zdarzyć się tak, że Twoj towar sprzeda się zanim otrzymasz kolejną dostawę z hurtowni. Duże zainteresowanie produktem w połączeniu z jego brakiem w magazynie mogą oznaczać spore straty dla Twojego biznesu. Jednak wcale nie musi tak być. Wystarczy, że zastosujesz bardzo proste rozwiązanie. Mowa o opcji powiadom o dostępności.

Jeżeli Twój produkt przyciągnął zdecydowanych klientów i w danym momencie jest out of stock należy dać im możliwość poproszenia o informację, gdy towar będzie znowu dostępny. Aby ten system działał poprawnie postaw na automatyzację. Twój sklep powinien sam monitorować stany magazynowe i na bieżąco aktualizować status produktu. W momencie, gdy towar się wyprzeda przycisk “kup teraz” / “dodaj do koszyka” powinien zastąpić przycisk “powiadom mnie o dostępności”. Wystarczy, że klient poda swój adres e mail a wiadomość zostanie wysłana do niego od razu, kiedy zaktualizujesz stan magazynowy.

Dane kontaktowe w stopce.

Stopka to stały element niemal każdej strony internetowej albo sklepu internetowego. Niestety ale bardzo często zauważamy, że jest ona traktowana jako zło konieczne. Oczywiście to poważny błąd. Nasza filozofia mówi, że każdy element witryny powinien być zagospodarowany tak, aby zwiększać jej atrakcyjność, funkcjonalność oraz budować wiarygodność. Dlatego w stopce zawsze polecamy zamieścić elementy, które odróżnią Twoją firmę od podejrzanych sklepów z zagranicy z którymi kontakt urywa się po wpłacie pieniędzy. Aby wzbudzić zaufanie norweskich klientów w stopce koniecznie zamieść:

  • Nazwę i adres firmy
  • Numer organizacyjny
  • Numer telefonu
  • Adres e-mail.

Aby ułatwić użytkownikom interakcję z Twoją marką zamieszczaj też odnośniki do mediów społecznościowych. Jeżeli część z osób, które jedynie oglądają Twoje produkty zaobserwuje Twoje konto np. na Instagramie w przyszłości mogą stać się lojalnymi klientami, którzy nie tylko będą zaangażowanymi nabywcami ale również abasadorami Twojej marki.

Projektując stronę produktu w sklepie internetowym należy pamiętać, że każdy rynek rządzi się swoimi prawami. Oczywiście część elementów o których pisałem wyżej jest uniwersalna. Pamiętaj jednak, że ten artykuł powstał na podstawie naszych doświadczeń ze sklepami internetowymi w Norwegii i dotyczy zasad, które sprawdzają się na rynku norweskim. Dziękuję za Twoją uwagę i życzę Ci wielu sukcesów w e-commerce!

0 komentarzy