Strony internetowe dla norweskich firm są obecnie czymś oczywistym. Większość przedsiębiorstw posiada witrynę internetową za pośrednictwem, której prezentuje swoją ofertę. WIelu norweskich przedsiębiorców z którymi współpracujemy deklaruje, że nowych klientów pozyskują wyłącznie za pośrednictwem strony internetowej. Istnieje kilka prostych sposobów na zyskanie pełnej kontroli nad wynikami sprzedażowymi i zwiększenie efektywności firmowej strony internetowej. Opowiem o nich w dalszej części artykułu. Ten post jest dla Ciebie jeżeli posiadasz lub planujesz założyć stronę internetową dla swojej norweskiej firmy i zależy Ci na jej skuteczności.

Zwiększ widoczność.

Aby zdobywać klientów za pomocą strony internetowej najpierw trzeba do nich dotrzeć. Wielu przedsiębiorców zastanawia się jak niewielkim nakładem finansowym może zwiększyć widoczność swojej witryny. Rozwiązaniem, które przyniesie efekt jest optymalizacja strony pod wyszukiwarkę. Każdego dnia ok. 3 miliony użytkowników w kraju poszukuje towarów lub usług za pomocą Google, nierozsądnie byłoby więc rezygnować z tak dużego źródła ruchu na stronie. Optymalizacja SEO (czyli dostosowanie witryny do wyszukiwarki) jest bardzo istotną kwestią nawet wówczas, gdy Twoja strategia dotarcia to płatne reklamy Google. Dobrze wykonana optymalizacja pozytywnie wpłynie na wyniki Twojej kampanii reklamowej a także znacząco obniży stawki za kliknięcie Twojego linku sponsorowanego.

Oczywiście poprawna optymalizacja nie gwarantuje pozycji w TOP 3 SERPów (wyników wyszukiwań) dla bardzo ogólnych i popularnych dla Twojej branży zapytań. Nie gwarantuje nawet, że Twoja witryna znajdzie się na pierwszej stronie. Szczególnie kiedy konkurujesz z dużymi markami wydającymi miesięcznie po kilkadziesiąt lub nawet kilkaset koron miesięcznie na pozycjonowanie. Zyskujesz jednak poważną przewagę nad konkurencyjnymi firmami, które tej optymalizacji nie wykonały.

Słowa kluczowe

Dobrą praktyką, kiedy dysponujesz ograniczonym budżetem jest jednorazowa optymalizacja witryny pod bardziej dokładne tzw. “longtailowe” frazy. Np. jeżeli świadczysz usługi naprawy samochodów i specjalizujesz się w konkretnej marce, zamiast pozycjonować się na frazy “warsztat samochodowy Drammen” lub “Naprawa samochodów Drammen” wybierz bardziej dokładne dopasowanie. Np. “Naprawa samochodów Toyota Drammen” lub “Naprawa azjatyckich samochodów Drammen”. Dzięki wykorzystaniu bardziej dopasowanych fraz masz duże szanse “wskoczyć” na wysoką pozycję w wynikach wyszukiwania.

Strony internetowe dla norweskich firm wymagają oczywiście użycia słów kluczowych w j. norweskim. Pomcne w znalezieniu takich słów będzie bezpłatne narzędzie od Google – Google Trends. Dzięki niemu dowiesz się jakie hasła są wyszukiwane za pomocą wyszukiwarki. Gdy już znajdziesz swoje słowa kluczowe zadbaj o ich właściwe zagęszczenie w tekstach na swojej stronie internetowej. Jeżeli Twoja strona oparta jest o środowisko WordPress niezwykle pomocna będzie bezpłatna wtyczka Yoast SEO. Nie tylko dostarczy Ci informacji dotyczących fraz kluczowych ale także udzieli innych bardzo cennych wskazówek związanych z optymalizacją treści.

Opisy meta

Wtyczka będzie też bardzo pomocna przy drugim arcyważnym zadaniu, które musisz wykonać – optymalizacji meta. Opisy meta to najprościej mówiąc atrybuty html, które zawierają zwięzłe streszczenie zawartości stron internetowych. W SERPach znajdziesz je zaraz pod tytułem łącza. Każda utworzona podstrona domyślnie pozbawiona jest opisów. Zachęcam Cię więc do tworzenia ich na każdej podstronie. Opisy meta nie tylko pomagają w dopasowaniu witryny do zapytania ale zwiększają współczynnik kliknięć.

Atrybuty obrazów

Roboty indeksujące Google mimo dynamicznego rozwoju sztucznej inteligencji w dalszym ciągu nie są w stanie zobaczyć obrazów i zdjęć na stronach internetowych. Dodanie tytułów opisów oraz tekstów alternatywnych do zdjęć pozwoli im zrozumieć kontekst obrazu. Dlaczego to takie ważne? Otóż pozostawienie sztucznej inteligencji miejsca do interpretacji kontekstu użycia zdjęcia może mieć dla Ciebie bardzo negatywne skutki np. witryna będzie pozycjonować się niewłaściwe frazy. Innym bardzo istotnym powodem dla którego tak ważne są atrybyty alt jest kwestia dostępności. Google faworyzuje witryny, które są przyjazne dla wszystkich użytkowników. Osoby niedowidzące, które korzystają np. z czytników ekranu będą czytać atrybut alt aby lepiej zrozumieć kontekst obrazu na stronie. Natomiast Google doceni ten fakt dodatkowymi punktami w rankingu. Pamiętaj, że strony internetowe dla norweskich firm powinny zawierać opisy zdjęć wyłącznie w j. norweskim!

Nie trać szans na zdobycie klienta.

W marketingu internetowym bardzo istotne jest zrozumienie i zaakceptowanie faktu, że nie każdy, kto spotka się z Twoją ofertą w sieci będzie gotowy do zakupu. Dobra informacja jest taka, że nie musisz tracić takiego klienta! W marketingu wyróżniamy 9 poziomów świadomości klienta.

Poziomy świadomości klienta

• Nieświadomy problemu – Osoba, która dąży do realizacji swoich celów ale nie widzi, że występują problemy, które sabotują ich osiąganie. Taki człowiek nie wie, źe brak działań z jego strony utrudnia osiągnięcie jego celu i nie zauważa, że potrzebuje zmiany.
• Świadomy problemu – Osoba na tym poziomie świadomości dostrzega trudności w osiąganiu swoich celów. Nie jest jednak gotowa na przejęcie inicjatywy i zmianę stanu rzeczy. Nie podejmuje żadnych działań, jest bierna i czeka na rozwój wydarzeń.
• Gotowy na zmianę – W tym przypadku mamy do czynienia z osobą, która jest świadoma problemu i szuka drogi do jego rozwiązania. Jest gotowa podjąć działanie ale nie wie co dokładnie musi zrobić, jakie kroki wykonać by zrealizować swoje cele.
• Świadomy opcji, jakie może wykorzystać aby rozwiązać problem – Jest to osoba, która jest świadoma rozwiązań, które pomogą rozwiązać jej problem. Wciąż jednak rozważa z której dostępnej ścieżki rozwiązań powinna skorzystać. Jest na etapie poszukiwania najlepszego dla siebie rozwiązania.
• Świadomy Twoich rozwiązań – Mowa o osobie, która zapoznała się z proponowanymi przez Ciebie rozwiązaniami ale nie jest przekonana, czy współpraca z Twoją marką będzie dla niej najlepszym wyborem.
• Przekonany do Twoich rozwiązań – Taka osoba jest pewna co do słuszności wyboru Twojego produktu lub usług ale nie jest zmotywowana aby dokonać zakupu lub rozpocząć współpracę w tej chwili.
• Gotowy na zakup Twoich rozwiązań – Tutaj następuje zakup ale to nie koniec drogi, wręcz przeciwnie.
• Gotowy do wdrożenia – Osoba jest gotowa do wdrożenia rozwiązania ale cel klienta nie został osiągnięty.
• Świadomy, że dzięki wdrożeniu Twojego rozwiązania, problem został rozwiązany – Po pełnym wdrożeniu rozwiązania cel klienta został zrealizowany.

Pierwsze 5 etapów świadomości wymaga edukowania użytkownika aby stał się Twoim klientem. Na początku musisz zdobyć jego uwagę i zainteresować go zmianą życia na lepsze. Aby to zrobić musisz przygotować tzw lead magnet.

Lead magnet

Aby zdobyć uwagę potencjalnych klientów musisz zaoferować im coś naprawdę wartościowego, coś co będzie stanowiło dla nich wartość. Zorientuj się czego w związku z przedmiotem Twojej działalności ludzie szukają sieci. Lead magnet może przyjąć różne formy, takie jak darmowy e-book, kurs online, checklista, webinar, konsultacja czy wyjątkowa oferta, która przyciąga uwagę klientów i skłania ich do pozostawienia swoich danych kontaktowych.

Bardzo ważne jest aby pamiętać, że celem lead magnetu jest nie tylko pozyskanie danych kontaktowych, ale także zbudowanie relacji z odbiorcami poprzez dostarczenie wartościowej treści, co z kolei może przyczynić się do przekształcenia ich w lojalnych i zadowolonych klientów. Pozyskany w ten sposób kontakt określamy jako marketing quality lead. Jest to osoba, która aby stać się klientem musi przejść ścieżkę edukacyjną.

Newsletter

W edukacji klienta pomoże Ci mailing. Jest to potężne narzędzie marketingowe, które często jest niedoceniane przez przedsiębiorców. Dzieje się tak ponieważ w przeciwieństwie do mediów społecznościowych newslettery działają po cichu poza światłem reflektorów. Kontakt mailowy z subskrybentami newslettera daje Ci możliwość personalizacji korespondencji. Dzięki temu stajesz przed szansą zbudowania prawdziwej relacji z odbiorcą mailingu. Dodatkowo budujesz w jego oczach wizerunek eksperta w swojej dziedzinie. W ten sposób musisz przeprowadzić lead’a przez wymienione wcześniej stopnie świadomości. Jeżeli zrobisz to właściwie osoby odwiedzające Twoją stronę nie będą zainteresowane współpracą z konkurencją.

Wdrożenia systemów mailingu, które przeprowadziliśmy u naszych norweskich klientów działających w różnych branżach pozwoliły osiągnąć wzrost skuteczności ich ofert nawet o 600%. Ogromną korzyścią płynącą z kampanii newsletterowych jest też możliwość wielokrotnego monetyzowania jednego leada. Jeżeli interesuje Cię możliwość skorzystania z naszej usługi wdrożenia i poprowadzenia kampanii mailingowych napisz do nas w celu otrzymania oferty.

Opt-in

Opt-in to proces zgody na otrzymywanie informacji marketingowych lub newsletterów od firmy lub organizacji. Oznacza to, że osoba, która chce otrzymywać informacje, musi wyrazić zgodę na ich otrzymywanie.

Proces opt-in może przybierać różne formy. W przypadku subskrypcji newslettera, użytkownik musi podać swój adres e-mail i zaznaczyć pole wyboru, aby potwierdzić swoją zgodę na otrzymywanie wiadomości.

Pamiętaj aby swój opt-in umieścić w dostępnym, widocznym miejscu i wyraźnie zaznaczyć korzyść, którą otrzyma osoba decydująca się na zapis na Twoją listę mailingową. Do aktywizacji użytkowników używaj wezwań do działania np. “Pobierz e-book.”, “Skorzystaj z bezpłatnej konsultacji” itd.

Strony internetowe dla norweskich firm zobowiązane są, aby spełniać wymogi Datatilsynet dotyczące zgód marketingowych i przetwarzania danych.

Buduj zaufanie.

Brak wiarygodności jest jedną z najczęstszych obiekcji, jakie mogą pojawić się u osób mających kontakt z Twoją marką po raz pierwszy. Ostrożność norweskich klientów bywa sporym wyzwaniem dla młodych firm, które dopiero wchodzą na rynek i nie mają zbudowanej reputacji. Aby walczyć z podobnymi obiekcjami musisz wykazać się transparentnością. Jest to bardzo proste a jednak wiele firm o tym zapomina. Strony internetowe dla norweskich firm powinny zawierać pewien element obowiązkowy.

Niemal każda strona internetowa ma miejsce, które przez wielu projektantów traktowane jest jako zło konieczne. Element, który jest na większości witryn i należy go jakoś zagospodarować. Tutaj naprawdę nie warto być kreatywnym, wystarczy wykorzystać ten fragment strony zgodnie z jego prawdziwym przeznaczeniem.

Mowa oczywiście o stopce strony internetowej. Pamiętaj, że to w Twoim interesie jest aby znalazły się tam odpowiednie informacje. Zwróć na to uwagę szczególnie, gdy za stworzenie Twojej witryny odpowiedzialna jest firma, która na co dzień nie ma nic wspólnego z Norwegią. Takie osoby po prostu nie mają prawa wiedzieć jakie dane są istotne dla norweskich klientów. Najważniejsze informacje, które musisz zamieścić w stopce to:

• Nazwę i adres firmy
• Numer organizacyjny
• Numer telefonu
• Adres e-mail.
• Odnośniki do profili w mediach społecznościowych.

Każdy, kto odwiedzi Twoją stronę będzie mógł potwierdzić, że Twoja firma istnieje i znajduje się pod wskazanym adresem za pomocą portali typu proff, gulesider czy brreg. To odróżni Cię od naciągaczy i scamerów ostatecznie rozprawiając się z obiekcją braku zaufania.

Społeczny dowód słuszności

Teraz chciałbym poprosić Cię o jedną bardzo ważną rzecz w kontekście budowania zaufania do Twojej marki. Wiem, że wiele osób ma z tym problem, być może Ty również. Dlatego chciałbym abyśmy teraz zawarli układ. Pamiętaj by każdego swojego klienta prosić o pisemne referencje. Bardzo dobrą drogą do przekonania ludzi o tym, że Twoja firma jest godna zaufania jest fakt, że inni jej zaufali. Nie wchodząc w tajniki socjologiczne i psychologiczne doświadczenia innych są dla nas ważne.

Dlaczego o tym wspominam? Ponieważ drugim istotnym czynnikiem budującym wiarygodność marki są opinie innych użytkowników. Jeżeli zgromadzisz informacje o pozytywnych doświadczeniach współpracy z Twoją firmą i umieścisz je na swojej stronie internetowej zwiększysz liczbę interakcji z Twoją witryną, co siłą rzeczy będzie miało wpływ na zwiększenie Twoich dochodów. Projektując strony internetowe dla norweskich firm zawsze sugerujemy umieszczenie na nich referencji.

Przejmuj inicjatywę i aktywizuj.

Za wszelką cenę unikaj sytuacji, gdy Twój potencjalny klient zapozna się z Twoją ofertą i nie wie co dalej. Jeżeli chcesz aby Twoja witryna przynosiła Ci zyski musisz nauczyć się przejmować inicjatywę i aktywizować użytkowników.

Call to Action

W tym celu należy zastosować strategię wezwania do działania (Call To Action). CTA to krótkie i przekonujące komunikaty które zachęcają użytkowników do wykonania pożądanej akcji, np. zapisu na newsletter, pobrania pliku, złożenia zamówienia czy nawiązania kontaktu.

Aby skutecznie aktywizować użytkowników za pomocą CTA, warto zastosować kilka zasad. Po pierwsze, CTA powinny być umieszczone w widocznym miejscu na stronie, np. na górze lub w środku strony, w miejscach, gdzie użytkownicy spędzają najwięcej czasu. Po drugie, CTA powinny być krótkie i konkretnie opisywać pożądaną akcję, np. “Zapisz się na newsletter”, “Kup teraz”, “Pobierz e-book”. Po trzecie, CTA powinny być wizualnie wyróżnione na tle reszty treści strony, np. poprzez wykorzystanie kolorów, przycisków lub ikon.

Warto również testować różne wersje CTA i sprawdzać, która wersja działa najlepiej. Można np. zmieniać kolor przycisku, treść komunikatu czy jego położenie na stronie.

Interaktywne elementy

Bardzo ważne jest aby korzystanie ze strony internetowej było pozytywnym doświadczeniem dla użytkownika. Czynnikiem, który silnie wpływa na to jest łatwość interakcji. Zanim zaczniesz śledzić ruch w witrynie może być ciężko przewidzieć w którym momencie klient zdecyduje się na kontakt z Tobą. Właśnie dlatego należy ułatwić mu to na wielu etapach korzystania z witryny.

Pamiętaj, że często o tym kto zdobędzie uwagę i zaufanie klienta decydują szczegóły. Warto więc być krok przed konkurencją. Jednym z bardziej skutecznych interaktywnych elementów na stronie internetowej jest możliwość nawiązania połączenia za pomocą jednego kliknięcia. Dzięki temu użytkownicy mogą skontaktować się z Twoją firmą klikając numer telefonu.

Dzięki interaktywnym elementom na stronie internetowej możesz ułatwić użytkownikom kontakt z Twoją firmą, co przekłada się na lepsze relacje z klientami oraz większą szansę na zwiększenie sprzedaży.

Podsumowanie

O tym jak skuteczna w zwiększaniu dochodów firmy jest strona internetowa często decydują szczegóły. Najważniejsze jest aby dochodów firmy w internecie nie pozostawić przypadkowi. Aby mieć pełną kontrolę nad procesem pozyskiwania klientów za pomocą strony www należy zadbać o to aby docierała ona do odbiorców, zbierała kontakty do klientów, którzy nie są gotowi dokonać zakupu tu i teraz, budowała zaufanie oraz aktywizowała użytkowników.

Określ jaka będzie rola strony internetowej w Twoim biznesie. Dysponując wiedzą o zadaniach, jakie spełnić ma witryna doświadczony projektant stworzy design odpowiadający Twoim potrzebom.

Dziękuję za Twoją uwagę, jeżeli masz jakieś pytania napisz do nas lub zadzwoń!